*** Do ngày Lễ Tình Nhân 14.02 năm nay trùng vào dịp Tết Nguyên đán Canh Dần, Điện Hoa Việt Nam xin phép quý khách được nghỉ phục vụ trong thời gian này. Rất mong nhận được sự thông cảm của quý khách.

Điện Hoa Việt Nam chấp nhận chuyển phát điện hoa nội địa tại tất cả thời điểm trong ngày, tất cả các ngày trong tuần; điện hoa quốc tế chỉ chấp nhận chuyển phát trong giờ hành chính, cụ thể như sau:

Hành trình tiêu chuẩn: 12 giờ cho đơn hàng nội địa và 24 giờ cho các đơn hàng quốc tế tính từ thời điểm đặt hàng; Đối với các đơn đặt hàng sau 19 giờ thì được tính từ 07 giờ sáng ngày hôm sau.

Phát ngay trong ngày (từ thứ 2 đến thứ 7): thời điểm cuối cùng để đặt hoa là 15h00

Phát nhanh 30’ – 4 giờ (từ thứ 2 đến thứ 7): thời điểm cuối cùng để đặt hoa là 15h00

Đối với những đơn hàng quy định thời gian chính xác, có thể có chênh lệch với thời điểm dự kiến ± 30 phút. Thời gian chuyển phát hoa có thể không đảm bảo trong theo hành trình tiêu chuẩn trong những ngày Lễ, Tết, ngày 14/2, ngày 8/3, ngày 20/10, ngày 20/11.

Thời gian chuyển phát điện hoa quốc tế cũng không đảm bảo trong những ngày Lễ, Tết của quốc gia – khu vực sở tại.

Trong trường hợp bất khả kháng (bao gồm: thiên tai, hỏa hoạn, tắc đường…) điện hoa có thể phát chậm. tất cả những trường hợp này, Điện Hoa Việt Nam sẽ liên lạc với cả người nhận/người gửi để tìm giải pháp tối ưu.

Trường hợp thiên tại, chiến tranh, xung đột… bất khả kháng tại địa điểm phát hoa, xảy ra sau thời điểm đặt hoa, đơn hàng điện hoa sẽ được ngưng lại cho đến khi điều kiện cho phép phát hoa/hoặc hủy bỏ nếu có yều cầu từ phía người gửi.